Audit 2024 succesvol afgerond!
Op 1, 2 en 3 oktober vond de jaarlijkse externe kwaliteitsaudit plaats. ‘Certificatie in de Zorg’ keek of Zinzia voldoet aan de ISO 9001:2015 kwaliteitseisen.
De terugkoppeling was goed: We hebben de audit gehaald!
Daarmee hebben we een nieuw certificaat gekregen voor de komende drie jaar. Tijdens de terugkoppeling op 3 oktober bleek al dat de eerste bevindingen van de auditoren positief waren. Nu hebben we het definitieve rapport binnen. De auditors hebben mooie ontwikkelingen gezien. Ze zien hoe alles in de organisatie samenwerkt en merken dat de puzzelstukjes steeds beter passen.
De auditors voerden mooie gesprekken met medewerkers en bewoners/cliënten
Onder andere met palliatief zorgconsulenten Ramona en Merieke. Zij vertellen: “We zijn met de auditors in gesprek gegaan over onze rol als palliatief zorgconsulent. Je praat over iets waar je zelf dagelijks middenin staat, dus het gaat heel natuurlijk. Het was voor ons ook meteen een mooi reflectiemoment om stil te staan bij wat we al bereikt hebben. We merken bijvoorbeeld dat de teams ons steeds beter weten te vinden met vragen, dat is heel fijn om te merken. Mooi om zo een bijdrage te leveren aan de audit.”
De ISO 9001:2015 certificering bestaat uit een driejarige cyclus van jaarlijkse audits
De audit van dit jaar is het begin van een nieuwe driejarige cyclus. Daarom worden dit jaar alle onderdelen van Zinzia onder de loep genomen. De komende twee jaar richt de audit zich op specifieke aandachtspunten uit de audit van dit jaar.
Trots
Dit is nu het negende jaar op rij dat we deze jaarlijkse audit uit laten uitvoeren, waarvan de laatste zes jaar door het bureau Certificatie in de Zorg. Het is ontzettend fijn om terug te horen dat de auditoren de vooruitgang zien in de stappen die we zetten. Daar zijn we trots op!
